Сбор из каналов
Формы сайта, Telegram, email и партнёрские API сходятся в единый поток.
Все услуги
ЗАЯВКИ · CRM · РАСПРЕДЕЛЕНИЕ · КОНТРОЛЬ
Автоматизирую обработку заявок клиентов
Соберу обращения из сайта, Telegram, почты и других каналов в один поток. Проверка данных, создание сделки, назначение сотрудника, уведомления и контроль статуса — автоматически.
Обсудить задачу За сутки — карта текущего процесса, узкие места и оценка автоматизации.
Все каналысайт · Telegram · почта · API
Без потерьочередь и контроль ошибок
По вашим правиламмаршрутизация и проверки
КОГДА ПОДКЛЮЧАТЬ
Автоматизируем путь заявки, а не отдельную кнопку
Главный эффект появляется, когда данные не приходится переносить и перепроверять между этапами.
Проверка данных
Телефон, адрес, товар, дубль клиента и обязательные поля проверяются автоматически.
Распределение
Заявка назначается по региону, продукту, загрузке или другому правилу.
Контроль результата
Система напоминает о просрочке и показывает, на каком шаге застрял поток.
ЧТО ПОЛУЧИТЕ
Менеджер получает готовую заявку, а не сырой текст
Автоматизация оставляет человеку решение и коммуникацию, забирая перенос данных и контроль рутины.
Единый формат
Заявки из разных источников приводятся к одной понятной структуре.
CRM без копирования
Сущности создаются и обновляются автоматически по подтверждённым правилам.
Маршрутизация
Ответственный назначается по региону, продукту, загрузке или другой бизнес-логике.
Контроль потока
Ошибки, сроки и потерянные обращения становятся видимыми.
КАК ИДЁТ РАБОТА
Короткий путь от вопроса к решению
- 01
Рисуем как есть
От первого обращения до результата, включая ручные обходные пути.
- 02
Считаем потери
Где тратится время, появляются ошибки и пропадают заявки.
- 03
Автоматизируем узкое
Начинаем с участка с максимальным эффектом, а не со всей компании.
- 04
Измеряем
Время обработки, долю ошибок и количество ручных действий до и после.
ОПЫТ
Решения из production, а не из учебной схемы
состояние каждой заявки
Если внешняя система недоступна, заявка ждёт повторной обработки и остаётся видимой.
безопасные повторы
Повторная доставка не создаёт дубль клиента, сделки или уведомления.
журнал переходов
По заявке видно, что произошло, где она остановилась и кому действовать.
WebhooksEmailCRMTelegramAPIQueuesPostgreSQLNotifications
ДО НАЧАЛА РАБОТЫ
Что стоит уточнить
Сколько стоит работа и какие сроки?
Оценка зависит от объёма, доступа к системам и критериев приёмки. Сначала разбираем один сценарий и ограничения, затем согласуем этапы, стоимость и срок. Для первой беседы достаточно описания задачи и обезличенного примера.
Кто работает над задачей и что остаётся после запуска?
Задачу разбираю лично я, Павел Степанов. До начала фиксируем состав работ, исходный код, документацию и порядок передачи. Поддержку и дальнейшее развитие обсуждаем отдельно.
ПЕРВЫЙ ШАГ
Покажите путь одной заявки
Достаточно описать один типичный пример: откуда приходит заявка и что сотрудники делают дальше.